Направить обращение любому чиновнику или руководителю регионального или федерального ведомства можно будет через Госуслуги.

Направить обращение любому чиновнику или руководителю регионального или федерального ведомства можно будет через «Госуслуги».

Соответствующие изменения приняты в третьем чтении Госдумой.

Раньше такая система работала в качестве эксперимента, и за это время люди отправили около 10 млн обращений. Эксперимент признан удачным, и теперь норма станет постоянной.

Согласно действующему закону, на подготовку ответа отводится до 30 дней. Только теперь обращение моментально зарегистрируют, а ответ придет в личный кабинет. В итоге вся процедура пройдет быстрее.

Закон вступает в силу с 1 сентября этого года. А до 2025 года к площадке подключатся все ведомства: от муниципального до федерального уровня.