Почему в регионе принята новая система работы с обращениями граждан

Почему в регионе принята новая система работы с обращениями граждан? Что принесет области развитие отрасли БАС? Кто стал участником второго потока программы "Школа героев"?

Важные детали, наблюдения, комментарии - в программе "Точки над i". (12+)

https://vk.com/video-65854460_456268110